Demander un devis Hébergement
Conditions générales de vente applicables aux prestations d’hébergement web, VPS et gestion de noms de domaine proposées par Option Web Binggeli.
Ces conditions reprennent la base publiée par Option Web pour les prestations d’hébergement, avec une structure clarifiée par thème.
Les présentes conditions générales encadrent les prestations d’hébergement web, d’e-mails, de sauvegardes, de certificats SSL et de gestion de noms de domaine proposées par Option Web Binggeli, Chemin du Bas-du-Crêt 40, 2013 Colombier, Suisse.
Le contrat prend effet lors de la commande ou de l’acceptation de l’offre par le client. Les spécificités techniques, prix, noms de domaine, e-mails, sauvegardes et services associés dépendent du pack ou de l’offre retenue.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Elles complètent l’offre commerciale, le devis ou toute confirmation écrite transmise par Option Web.
Option Web propose des prestations d’hébergement web incluant, selon le pack, espace disque, bases de données, e-mails, accès techniques, certificats SSL, sauvegardes, protection technique et gestion de noms de domaine.
Le client s’engage à utiliser les services conformément au droit applicable, à ne pas porter atteinte aux droits de tiers et à rester responsable des contenus publiés ou transmis via les services hébergés.
Les accès FTP, SFTP, SSH, e-mails, bases de données, domaines et sous-domaines sont fournis selon le pack choisi. Le client doit conserver ses accès de manière sûre et signaler rapidement toute utilisation suspecte.
Les sauvegardes sont prévues selon les caractéristiques de l’offre d’hébergement retenue. La fréquence, la rétention et les possibilités de restauration dépendent du pack et des conditions techniques disponibles.
Option Web met en place des mesures techniques adaptées aux services fournis, comme SSL, protection serveur, accès sécurisés et recommandations de sécurité. Aucune solution d’hébergement ne peut garantir une sécurité absolue.
Option Web veille au bon fonctionnement des services, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance, incident technique, mise à jour, sécurité, intervention de tiers ou événement extérieur.
Le support est fourni selon le pack ou l’offre retenue. Les demandes doivent être formulées avec les informations nécessaires pour identifier le site, le service concerné, le problème observé et son urgence.
Les services d’hébergement sont facturés annuellement sauf accord contraire. Le paiement est dû dans le délai indiqué sur la facture. En cas de non-paiement, Option Web peut suspendre les services jusqu’à régularisation.
Le contrat est renouvelé pour une période identique à celle initialement convenue, sauf résiliation écrite dans les conditions prévues. Les noms de domaine, renouvellements et données doivent être traités avant l’échéance.
Option Web ne peut être tenue responsable des contenus du client, d’une mauvaise utilisation des accès, d’un service tiers, d’une interruption extérieure, d’un cas de force majeure ou d’une perte liée à des informations incomplètes fournies par le client.
Le contrat est régi par le droit suisse, excluant ses règles de conflit de lois et la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.
Pour toute question liée à l’hébergement, aux accès, aux domaines, aux e-mails, à la facturation ou à la résiliation, le client peut contacter Option Web à l’adresse info@option-web.ch.
Ces CGV entrent en vigueur à la date de publication et annulent toutes versions antérieures. Option Web Binggeli peut les réviser à tout moment avec un préavis au client.
Option Web Binggeli, Colombier, le 10 mars 2024.
L’hébergement concerne l’infrastructure, les e-mails, les sauvegardes et les accès. La maintenance concerne le suivi du site, les mises à jour, les corrections et les évolutions.